Koncept vodenja projektov

Programska oprema za obdelavo stroškov v angleškem jeziku Costomer Relationship Management je koncept upravljanja. Gre za niz postopkov in še vedno potrebnih orodij, ki prepoznajo nalogo upravljanja stikov s strankami. Njen namen je najprej avtomatizirati in podpreti proces na poti do stranke-organizacije.

Revitalum Mind Plus

Ta sistem podpira organizacije na področjih, kot so trženje, upravljanje, storitve za stranke ali prodaja. Torej je rešitev osrednjega pomena za upravljanje informacij z moškim. Ta koncept bi moral podpirati vse stopnje človekovega stika z obliko, to je identifikacijo potreb strank, identifikacijo stranke, sklenitev določene transakcije in poprodajne storitve. Zagotavljanje Costomer Relationship Management, lahko ločite tri načine tega stila, in sicer: interaktivni, operativni in analitični sistem.Interaktivni CRM sistem je razvrščen kot kontaktni center ali crm komunikacija. Prizadeva si obvladovati vse možne kanale stika z uporabniki s stalno organizacijo. Ta sistem je nastal na podlagi klicnega centra.Operativni CRM bo kupil za zbiranje in izmenjavo podatkov o odjemalcu. Takšne informacije omogočajo predvsem celovito in celotno storitev potencialnega kupca. Ta metoda se imenuje metoda front office. Predstavlja tri skupine funkcionalnosti, kot so trženje, prodaja in tehnična podpora. Celoten operativni cm pomeni pridobitev stranke, dokončanje prodaje in vzdrževanje stranke v podjetju.Analitični CRM sistem računa na točko analize podatkov o strankah. Vključuje predvsem segmentacijo strank, analizo cen, analizo zvestobe in košarico.Programska oprema CRM temelji na strukturi lijaka, ki se imenuje lijak.Koncept bi moral biti na trgu že več let. Toda na vsak dan njegove uporabe postaja vse globlji in globlji. Predvsem pa se to dogaja prav zaradi bolj plemenitega in prijetnega uvoda v integracijo informacij in sodobnejših metod.Skratka, programska oprema crm v vsej teži gre na preprostejše razumevanje vrednosti kupca.